• Abrangência
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Abrangência

As disposições contidas neste Código de Ética se aplicam a todos os profissionais diretamente ligados ao Banco BMG S.A., cuja adesão aos princípios nele contidos é responsabilidade de cada um dos que compõem o quadro de administradores e funcionários.

É essencial que todos tenham pleno conhecimento de suas responsabilidades na adoção de um comportamento coerente com os padrões éticos desejados.

Princípios gerais:

• Manter excelência no atendimento ao cliente.
• Valorizar os funcionários.
• Garantir o fiel cumprimento das normas em geral e, particularmente às resoluções e diretrizes do Banco Central do Brasil.
• Agir com honestidade, ética e manter a boa imagem da empresa.
• Maximizar o lucro, assegurando o crescimento e a responsabilidade social da empresa.
• Administrar com visão empresarial de longo prazo.
• Adotar uma postura crítica em relação à empresa, visando ao seu aprimoramento. A instituição tem a convicção de que, para se consolidar e desenvolver, deve partir de objetivos empresariais e princípios éticos precisos, que sejam compartilhados pelos administradores e funcionários da empresa.

Somos uma empresa que busca o desenvolvimento contínuo, a eficiência e a eficácia em nossas atividades e a satisfação de nossos clientes. A nossa história é nosso maior patrimônio, pois foi construída sob critérios éticos e que, hoje, nos garantem a imagem de instituição de reputação ilibada e de notória credibilidade no mercado em que atuamos. A nossa tradição se fundamenta em nossa responsabilidade social e empresarial, que persegue resultados de forma honesta, justa, legal e transparente.

A nossa atuação se dá sempre de forma íntegra, com confiança e senso de lealdade, valorizando o ser humano e respeitando seus direitos.

Opomo-nos, de forma veemente, a toda forma de discriminação, seja ela relacionada à origem, cor, religião, raça, sexo, seja classe social. Da mesma forma, desvio flagrante de conduta, como furto, apropriação indébita e assédio sexual, não serão aceitos na nossa instituição.

Administradores e demais colaboradores devem ter a consciência e o compromisso de zelar pelos valores éticos e pela imagem desta organização, mantendo uma postura compatível com essa imagem e valores, em defesa dos interesses dos clientes e da empresa. A busca pelo desenvolvimento da nossa empresa deve se dar com base nesses princípios, com a confiança de que nossas ações são guiadas pelos mais elevados padrões éticos e estrito respeito à legalidade.

Postura pessoal e profissional

Adote, no exercício de suas funções, uma conduta honrada e íntegra, como se estivesse administrando seus próprios negócios.

Trabalhe sempre com vistas aos maiores interesses da instituição, mantendo sigilo sobre negócios e operações da empresa, assim como sobre os negócios e informações de seus clientes.

As ações e comportamentos de cada um refletem a integridade da instituição, portanto não devem colocar em risco a segurança financeira e patrimonial da empresa nem de nossos clientes.

Analise cuidadosamente situações que possam criar conflitos entre os interesses pessoais e os da empresa e / ou conduta não aceitável do ponto de vista ético, mesmo que não causem prejuízos tangíveis à instituição.

Não são permitidas, em particular, as seguintes condutas:

• a inadimplência em seus negócios pessoais e / ou atitude ilícita ou imprópria que possa afetar a imagem da empresa;
• usar de seu cargo, função ou informações sobre negócios e assuntos da instituição ou de clientes para influenciar decisões que venham a favorecer interesses próprios ou de terceiros;
• aceitar ou oferecer, direta ou indiretamente, favores ou presentes de caráter pessoal que possam influenciar decisões, facilitar negócios ou beneficiar terceiros;
• contratar parentes de primeiro grau sem a anuência do superior imediato e aprovação do COMEX, nem indicar a contratação de parentes ou levar outra pessoa a indicá-los sem informar o fato ao responsável pela contratação;
• usar os recursos da Instituição para fins particulares, não autorizados;
• desenvolver atividades particulares durante o horário de trabalho, sem autorização do superior imediato;
• usar, em benefício próprio ou negociar com terceiros, tecnologias, metodologias, know how, e outras informações de propriedade da Instituição, ou por ela desenvolvidos ou obtidos;
• usar os sistemas de comunicação interna, especialmente o sistema eletrônico, com propósitos alheios às suas finalidades;
• responder pela empresa quando não autorizado ou habilitado para tanto;São exemplos de conduta esperada e compatível com os valores da empresa e a busca por resultados:
• reconhecer honestamente os erros cometidos e comunicar imediatamente a seu superior hierárquico;
• questionar as orientações contrárias aos princípios e valores da empresa;
• zelar pelo cumprimento das normas, comunicados e circulares internos da instituição;
• apresentar críticas construtivas e sugestões visando ao aprimoramento da qualidade do trabalho.

Relação com Acionistas

Trate de forma igualitária todos os acionistas, sejam eles pequenos ou grandes investidores. Dispense atenção a seus anseios e dúvidas, com uma comunicação firme, precisa e transparente, de forma a tranquilizá-los sobre seus negócios.

Relação com os Clientes

O compromisso com a satisfação de nossos clientes deve refletir-se no respeito aos seus direitos e na busca de soluções rápidas que atendam a seus interesses, sempre em consonância com os objetivos de desenvolvimento e rentabilidade da Instituição.

Atenda aos clientes com presteza e eficiência, oferecendo-lhes informações claras e imparciais.

Evite dar tratamento diferenciado a quem quer que seja, por interesse ou sentimento pessoal.

Relação com Funcionários

As relações no trabalho devem pautar-se pelo respeito, cortesia e colaboração, independentemente do nível hierárquico, de forma que predomine o espírito de equipe, numa conduta compatível com os valores da instituição e a busca por objetivos mútuos.

Candidatos em processo de recrutamento e seleção terão tratamento isonômico, independentemente de indicações e vínculos de amizade com outros funcionários.

Não se admite usar do cargo para solicitar favores ou impor tarefas e serviços pessoais a subordinados.

Os méritos de cada um devem ser respeitados, propiciando condições de acesso às possibilidades de desenvolvimento profissional existentes, não se admitindo, portanto, decisões que afetem a carreira profissional de subordinados baseadas apenas em sentimentos pessoais.

A empresa cumprirá suas obrigações legais e morais para com o funcionário, respeitando-o nas suas individualidades e direitos e, em contrapartida, exigirá dele uma postura profissional, responsável e leal, além do respeito e do cumprimento das normas estabelecidas, possibilitando, assim, que as expectativas e objetivos de ambos sejam atingidos.

Uma conduta ética, baseada em princípios morais e aliada a um bom desempenho profissional do funcionário será avaliada quando de uma possibilidade de promoção.

Relação com a esfera pública

Aja com o máximo de lisura e integridade em contato com administradores e funcionários públicos, evitando que sua conduta possa parecer imprópria. Abstenha-se de manifestar opinião sobre atos ou posturas de funcionários públicos ou ainda, de fazer comentários de natureza política.

Ao defender os interesses da instituição, poste-se de acordo com os padrões de atuação da nossa empresa e observe sempre os mais elevados princípios éticos e o respeito às leis e normas vigentes. A ética deve permear as relações com o setor público, onde cada transação financeira deve ser cuidadosamente avaliada e realizada na mais absoluta transparência, sendo rejeitadas as oportunidades impróprias.

Relação com fornecedores

A relação empresa / fornecedor deve primar pelo respeito e observância às obrigações contratuais das partes, em especial àquelas relativas a prazos de pagamentos e especificações dos produtos ou serviços contratados.

escolha e contratação de fornecedores devem sempre ser baseadas em critérios técnicos, profissionais e éticos e nas reais necessidades da empresa, devendo ser conduzidas através de processo redefinido, dando condições iguais de competição aos fornecedores.

Evite negócios com fornecedores de reputação duvidosa.

A mesma conduta deve ser dispensada no relacionamento com outras instituições financeiras que nos prestam serviços ou das quais somos clientes.

Relação com concorrentes

A contratação de funcionários de concorrentes deve dar-se de acordo com procedimentos aceitos no mercado, onde todas as partes possam ser beneficiadas, e nunca como captação ilícita e oportunista de informações privilegiadas de concorrentes, que visem ao seu enfraquecimento ou destruição.

A concorrência leal deve ser o elemento básico em nossas transações no mercado. Devemos ser competitivos com base nesse princípio.

Não se pode difundir comentários que possam afetar a imagem dos concorrentes ou contribuir com a divulgação de boatos sobre eles.

É expressamente proibido fornecer informações de propriedade das Empresas Financeiras BMG a concorrentes.

Relação com a sociedade

As Empresas Financeiras BMG se preocuparão sempre com o impacto de suas ações na sociedade e no meio ambiente, além de prestar solidariedade e apoio às iniciativas e programas sociais desenvolvidos por entidades sem fins lucrativos.

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As Competências

Alteração

Ficará a cargo da GEAPE - Gerência de Análise de Processos a divulgação e as devidas alterações que vierem a ser feitas neste Código.

Aprovação

Caberá ao Comitê Executivo avaliar e aprovar a implantação e distribuição deste Código aos funcionários do BANCO BMG S.A., bem como autorizar alterações em seu texto.

Cumprimento

A Superintendência de Auditoria deverá avaliar o cumprimento deste Código, dirimindo as questões oriundas de seu texto e propor as alterações necessárias para o seu fiel cumprimento.

Compete ainda à Superintendência de Auditoria, em conjunto com a respectiva diretoria, deliberar sobre os casos de violação deste Código de Ética, investigando e definindo as sanções aplicáveis a cada caso.

Considerações Finais

O compromisso ético, através do qual devemos nos orientar nas relações com nossos parceiros, é o mesmo que fundamenta nossa imagem de empresa sólida e confiável.

A criação do cenário ético de uma empresa parte, necessariamente, do compromisso de se discutir permanentemente conceitos, princípios e hábitos presentes em rotinas diárias.

Foi nesse sentido que este Código foi criado, a fim de se fazer repensar nossas atitudes.

Acreditamos que o desenvolvimento construído em bases fundadas na honestidade, transparência, respeito às leis e na eficiência dos nossos processos nos tornará perenes e competitivos