Guararapes

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Estratégia e Vantagens Competitivas

No decorrer de 2012, o Grupo Guararapes direcionou suas ações em busca do objetivo de expandir a operação de varejo e intensificar o desenvolvimento de seu modelo integrado a fim de sintonizar ainda mais o tempo entre a concepção do produto e sua entrega nas lojas. Por isso, a Companhia vem investindo fortemente em abertura de novas lojas, remodelações, pesquisa, criação, desenvolvimento de moda, logística, tecnologia da informação, modernização de seu parque fabril e dos centros de distribuição.

Presente em todas as regiões geográficas do país, a Riachuelo intensificou o ritmo de expansão no decorrer dos últimos anos. Enquanto no período de 2005 a 2009 foram abertas entre 8 e 10 lojas por ano, nos últimos três anos a Companhia acelerou o ritmo de aberturas. Em 2010, 2011 e 2012 foram, respectivamente, 16, 22 e 24 inaugurações por ano, totalizando 169 lojas e 413,5 mil m² de área de vendas ao final de 2012.

Sendo assim, de 2005 ao final de 2012, a Companhia aumentou sua área de vendas em 240,7 mil m² ou 139,3%.

Com o intuito de dar continuidade ao plano de expansão, a Companhia pretende inaugurar aproximadamente quarenta lojas por ano no decorrer dos próximos quatro anos. O processo de expansão reflete o objetivo da Riachuelo de conquistar novos mercados e consolidar suas posições regionais através da inauguração e remodelação de lojas. Como estratégia de negócio a Companhia está flexibilizando seus formatos de lojas a fim de atingir diferentes tipos de mercado.

Em 2012, a Riachuelo inaugurou seis lojas compactas com menos de 1.500 m² de área de vendas, sendo uma delas, a primeira Riachuelo Mulher, exclusiva para o público feminino e que tem como atrativo o conforto e a sedução traduzidos através da criação de um ambiente que remete a um closet.

Esses novos formatos apresentam maiores potenciais de retorno (TIR) sobre o investimento e maiores margens de contribuição por metro quadrado de área de venda, além de serem excelentes alternativas para grandes centros com restrições de espaço.

O critério para escolha das lojas é determinado pelo ranking de geração de valor, estudado de forma independente pela área financeira do Grupo. Os possíveis projetos são encaminhados ao comitê de investimentos, onde além da aprovação, são discutidos elementos relacionados à concorrência, estratégia de mercado e perspectivas macroeconômicas.

O posicionamento de mercado da Riachuelo trabalha o conceito de popularização da moda, oferecendo para as diversas classes sociais todos os atributos da moda a preços competitivos, com o intuito de atrair o consumidor do mercado informal para o formal, além de disponibilizar condições de pagamento específicas para o nível de renda de seus clientes.

Acompanhando as últimas tendências internacionais, o Grupo realizou parcerias com designers considerados referência no cenário da moda brasileira. A Riachuelo vem trazendo ao mercado uma proposta totalmente democrática, oferecendo aos clientes de todo Brasil, peças com design a preços acessíveis, mantendo a essência de uma parceria entre uma rede Fast Fashion e grandes estilistas.

A coleção Outono/Inverno 2012 da Riachuelo chegou às lojas repleta de referências ao Swinging London, dos anos 1960, misturado a um leve perfume da década de 1920. A estilista Juliana Jabour, grande sucesso de vendas do projeto Fashion Five, desenvolveu mais uma coleção com a Riachuelo.

Outro grande sucesso no Fashion Five, a Huis Clos lançou mais uma linha para a Riachuelo. Voltada para o Dia das Mães, a coleção de Clô Orozco trouxe peças chaves de sua marca tais como o macacão, camisas e vestidos.

Para o Dia dos Namorados, a grife Zapälla lançou uma coleção inspirada em música, cinema e arte para vestir um homem moderno e antenado com as novas tendências, mas que não abre mão do básico. Para o feminino, Martha Medeiros criou peças românticas, com muita bossa e que valorizam o corpo da mulher.

Para o Dia dos Pais, Lorenzo Merlino, estilista consagrado por seu impecável trabalho de alfaiataria, criou uma coleção exclusiva para a Riachuelo. Foram 20 modelos para o homem urbano e contemporâneo, que se preocupa com caimento, qualidade e acabamento das roupas. O design apurado, simples e preciso do estilista foi característica marcante da coleção.

A coleção Primavera/Verão 2012/13 apresentou como principais referências a atmosfera vintage da Califórnia dos anos 50, a pop art dos anos 60, o visual esportivo com atitude urbana e as cores e essência dos desertos.

Em outubro, a Companhia lançou uma nova linha com o estilista André Lima para a Riachuelo, com peças em tecidos naturais e sintéticos, e estampas que remetem aos elementos da natureza: o sol, tramas, espinhos, o étnico e sua força.

Para a campanha do final do ano a Daslu criou uma coleção para a Riachuelo com o melhor do seu DNA. Suas estampas marcantes, animal print, o glamour dos seus looks de festa, peças chiques para produções resort com a cara do verão brasileiro, além de peças infantis e masculinas.

Vale destacar que o desempenho dessas parcerias comerciais vai além do enorme sucesso alcançado em suas vendas. O ganho de imagem de moda junto a um público jovem cada vez mais atento e consciente no que diz respeito aos aspectos ecológicos e sociais é o grande trunfo gerado por tais estratégias.

Desta forma, tais parcerias firmaram ainda mais o compromisso do Grupo Guararapes de contribuir de forma ativa para o desenvolvimento sustentável de seu negócio tanto na esfera ambiental quanto social. Através de um modelo integrado que gera aproximadamente 37 mil postos de trabalho formais, a Companhia busca ganho de eficiência e competitividade priorizando o desenvolvimento e a confecção de seus produtos através de processos e matérias-primas favoráveis ao meio-ambiente.

Em continuidade ao processo de integração, no decorrer de todo o ano, 100% da produção da Guararapes foi destinada à Riachuelo, proporcionando uma completa sinergia entre as operações do Grupo. Tal estratégia gera uma flexibilidade de operação em três vertentes de produtos: Vale a Pena, básicos com possibilidade de estocagem sazonal; Coleções, seguindo as principais tendências de cada estação; e Fast Fashion, atendendo às necessidades instantâneas de moda.

Em relação à operação financeira, a partir de 2010 a Midway Financeira passou a oferecer o cartão embandeirado aos seus clientes em parceria com as bandeiras Visa e Mastercard. Tal projeto evoluiu de maneira consistente no decorrer do ano. A Midway Financeira totalizou a emissão de aproximada 1,8 milhão de unidades, dando continuidade à conversão de sua base de Private Labels para embandeirados. O plano de negócio contempla a emissão de um milhão de cartões a cada 12 meses.

A base de Cartões Riachuelo é um dos principais ativos da Companhia, pois estabelece um relacionamento de longo prazo com uma quantidade crescente de clientes, atualmente 22 milhões (março/2013). Adicionalmente, os serviços financeiros merecem destaque na estratégia do Grupo visto a grande oportunidade gerada pelas operações de vendas a prazo com juros, crédito pessoal, seguros, entre outros.

Em setembro de 2012, foi inaugurado o novo Contact Center em Natal (RN). Construído em uma área de 6.500m², possui capacidade para abrigar até mil Posições de Atendimento (PAs) e contará com o que há de mais moderno em termos de softwares e sistemas, com potencial de duplicar a capacidade de cobrança do Grupo.

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Perspectivas para 2013

A Companhia mantém sua perspectiva otimista para o ano de 2013, baseada em um cenário de maior crescimento econômico, manutenção do nível de renda das famílias, com baixas taxas de desemprego e altos índices de confiança do consumidor. Esta expectativa aliada ao enorme potencial de consolidação de mercado, uma vez que os cinco principais players do setor possuem juntos, apenas 10% de Market Share, eleva ainda mais o patamar de confiança do Grupo para aumentar seus investimentos.

No decorrer dos próximos quatro anos, a Companhia espera inaugurar aproximadamente 40 lojas por ano, passando das 169 lojas existentes ao final de 2012 para aproximadamente 330 lojas ao final de 2016. Para atingir tal patamar e ganhar maior capacidade de capilarização, a Riachuelo passou a desenvolver diferentes formatos de loja. Desta forma, além do formato full, o mix contará com maior presença de lojas compactas e, também, de Riachuelo Mulher.

Além destes elementos, o plano estratégico do Grupo Guararapes contempla ações para suportar todo este nível de crescimento em sua estrutura de back office, em seus centros logísticos e, também, em suas plataformas tecnológicas.

A busca por um maior nível de rentabilidade e equalização das pressões de curto prazo, presentes em um forte plano de expansão, também estão contempladas nas ações da Companhia em 2013 através de um rigoroso controle de despesas operacionais e a busca por patamares mais eficientes de capital de giro, assim como realizado em 2012.

No decorrer dos últimos anos, mais de 40 milhões de consumidores migraram da classe D para a classe C, beneficiando diretamente os negócios do Grupo. De acordo com pesquisa realizada em parceria com o Instituto Data Popular e Editora Abril, espera-se que outros 40 milhões de novos consumidores migrem para a classe C no decorrer dos próximos quatro anos. Sendo assim, fortes investimentos em pesquisa e desenvolvimento de produtos são realizados a cada ano com o intuito de oferecer cada vez mais moda e experiência de compra a seus clientes, fazendo jus ao slogan da Companhia: "Riachuelo, patrocinadora oficial da moda".

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Missão, Visão e Valores

• Missão: proporcionar, a cada vez mais pessoas, as condições de se expressar através da Moda.

• Visão: liderar o mercado nacional de moda, em um cenário predominantemente formal.

• Valores: Ética e Respeito; Solidez Financeira; Austeridade Administrativa; Meritocracia; Aperfeiçoamento Constante; Responsabilidade Social; Servir ao Cliente; Governança Corporativa; Atitude Vendedora.